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漳州博爱医院打造"四明服务"新理念,受患者追捧

2018-08-27 09:33来源:未知 我要评论(0) 【字体:

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 “四明服务”新理念,漳州博爱妇科医院全心全意为病人

  1、诊断要明确

  “少花钱,看好病”是每位患者对医生基本的要求。面对患者对漳州博爱妇科医院的信任,要求医生必须明确诊断,开好处方,具体是问题要详细,听诊要仔细,然后开出必需做的化验单检查。根据检查结果,对病情做出明确诊断,开好处方,对每种药品明白告知患者:为什么开这种药,用药方法及注意事项等,让患者明明白白放心用药。

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  2、效果要明显

  “尽快好转,痊愈出院”是每位住院患者的迫切要求,博爱妇科医院每位医护人员要理解病人及其亲属的心情。博爱妇科的医护人员除了作好病人的心理疏导外,明显的治疗效果,是帮助病人树立战胜疾病信心的主要因素。博爱妇科医院在中西医结合综合治疗的基础上,不断丰富治疗手段,完善治疗体系,做到疗效好、副作用小、经济方便。

  3、收费要明细

  博爱妇科医院的收费问题,是病人关心的焦点,为什么医院的收费不能象在超市购物给每位消费者开出明细的收据?会不会给我们乱加费用?针对患者的这些疑问,博爱妇科医院不但允许患者查帐,而且欢迎患者查帐,出院打出明细具体的帐单,还患者一本明白帐。有一位来自东北的病人,非常仔细,把自己的每天用药都详细记录在本子上,每天到住院处查对,细小到每片用药,工作人员热情的态度,明了的帐目与她自己的记录毫厘不差,几天下来,老太太小本子不见了,她对博爱妇科医护人员说:“漳州博爱妇科医院的帐单我放心收下,不会多收我一分钱”。服务面拓宽,服务跟上了,给了患者一本明白帐,还了医院自己的良好信誉。

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  病人是消费者,是为了自身健康支付费用的特殊消费者。他有他的要求、权利和义务,他不需要超出付费水平的空洞的“上帝”概念,他需要的是对等的、公平的、符合付费水平的等值服务,需要平常的、理性的、朋友式的服务。

  医生与患者不是从属关系、主动被动的关系,而是平等关系,朋友关系,要象对待家人、朋友一样对待患者。

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